Elállási jog

ARUMANIA.HU ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Elállási jog

Online vásárlás esetén a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül élhetsz az elállási jogoddal.

Az elállás bejelentése után a terméket vissza kell juttatnod részünkre, a visszatérítés pedig a vonatkozó szabályok szerint történik.

Határidő
14 nap

A termék átvételétől számítva.

Visszaküldés
Biztonságos csomagolás

Lehetőleg eredeti csomagolásban.

Visszatérítés
Jogszabály szerint

Legkésőbb a visszaérkezést követően.

Fontos tudnivalók

  • Az elállás a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolható.
  • A határidő akkor minősül betartottnak, ha az elállási nyilatkozatot a 14. napig elküldöd.
  • A visszaküldés költsége elállás esetén a vásárlót terheli.
  • Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
  • A terméket kérjük biztonságosan csomagolva feladni.
  • A rendeltetésszerű használaton túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.
  • A visszatérítés legkésőbb a termék visszaérkezése vagy a feladás igazolása után történik.
  • Részletes szabályok az Általános Szerződési Feltételekben olvashatók.

Elállási nyilatkozat

Használhatod az online bejelentő oldalt, vagy letöltheted az elállási nyilatkozat mintát.

Elállási nyilatkozat letöltése

A tudatos online vásárló alapelvei

  1. Ismerem a jogaimat, de nem élek vissza velük.
  2. Tisztában vagyok a kötelességeimmel, és betartom a szabályokat.
  3. Az elállás célja nem a termék tartós használata.
  4. Lehetőség szerint hiánytalanul küldöm vissza a terméket.
  5. Lehetőleg az eredeti csomagolást is visszaküldöm.
  6. Elállási szándékomat minden esetben jelzem az eladó felé.
  7. Tudom, hogy a visszaküldés költsége jellemzően engem terhel.
  8. Elfogadom, hogy a visszatérítés banki átutalással vagy az eredeti fizetési mód szerint történik.
  9. Vigyázok a termékre, hogy ne keletkezzen értékcsökkenés.
  10. Vitás helyzetben együttműködően egyeztetek.

Elérhetőségek

E-mail: info@arumania.hu

Levelezési és csomag-visszaküldési cím:
Bionita Kft.
1157 Budapest, Késmárk utca 16. Fszt. 5.
Személyes ügyfélfogadás nincs.

GYIK – Elállás

A vásárlástól való elállási szándékodat írásban kell jelezned részünkre a megadott elérhetőségeink egyikén.

Az elállási nyilatkozat megtétele után a terméket vissza kell küldened a megadott címre.

Az elállás nem indoklásköteles.

Magánszemélyként a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatod az elállási jogodat.

A határidő akkor minősül betartottnak, ha az elállási nyilatkozatot a 14. napig elküldöd.

Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.

Az elállás bejelentését követően a vételárat a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatérítjük.

A visszatérítés történhet:

  • banki utalással
  • az eredeti fizetési móddal azonos módon

A visszatérítés feltétele, hogy a termék visszaérkezzen hozzánk, vagy a feladás hitelt érdemlően igazolt legyen.

A terméket lehetőség szerint az alábbi állapotban kérjük visszaküldeni:

  • eredeti állapotban
  • hiánytalan tartozékokkal
  • sérülésmentesen
  • lehetőleg eredeti csomagolásban

A kipróbálás megengedett, azonban a rendeltetésszerű használaton túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.

Ha a termék már átvételkor sérült, kérjük, haladéktalanul jelezd ügyfélszolgálatunknak.

Javasolt:

  • fényképet készíteni a csomagolásról és a termékről
  • röviden leírni a sérülés jellegét

Az ilyen eseteket kiemelten kezeljük.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni a weboldalon megadott elérhetőségeken.

Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:

  • a rendelési számot
  • a termék megnevezését
  • a vásárló nevét és elérhetőségét

Az elállás akkor érvényes, ha a nyilatkozatot határidőn belül elküldöd.

Elállás:

  • 14 napon belül indoklás nélkül gyakorolható
  • a termék nem hibás, egyszerűen meggondoltad magad

Garancia (jótállás):

  • hibás teljesítés esetén érvényesíthető
  • javítást, cserét vagy egyéb megoldást jelent

Az elállás nem azonos a garanciális ügyintézéssel.

Betöltés...
Belépés
vagy
Elfelejtett jelszó
Betöltés...
Kategóriák
Menüpontok