Elállási jog
Online vásárlás esetén a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül élhetsz az elállási jogoddal.
Az elállás bejelentése után a terméket vissza kell juttatnod részünkre, a visszatérítés pedig a vonatkozó szabályok szerint történik.
Fontos tudnivalók
- Az elállás a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolható.
- A határidő akkor minősül betartottnak, ha az elállási nyilatkozatot a 14. napig elküldöd.
- A visszaküldés költsége elállás esetén a vásárlót terheli.
- Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
- A terméket kérjük biztonságosan csomagolva feladni, lehetőség szerint eredeti csomagolásban.
- A terméket kipróbálhatod, de a rendeltetésszerű használaton túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.
- A visszatérítés a jogszabály szerinti határidőn belül történik, de legkésőbb a termék visszaérkezése (vagy a feladás igazolása) után.
- Részletes szabályok az Általános Szerződési Feltételekben olvashatók.
Elállási nyilatkozat
Használhatod a bejelentő oldalt, vagy letöltheted a nyilatkozat mintát: Elállási nyilatkozat letöltése
A tudatos online vásárló alapelvei
- Ismerem a jogaimat, de nem élek vissza velük.
- Tisztában vagyok a kötelességeimmel, és betartom a szabályokat.
- Az elállás célja nem a termék tartós használata, hanem a megtekintés és kipróbálás.
- Lehetőség szerint hiánytalanul, tartozékokkal együtt küldöm vissza a terméket.
- Lehetőleg az eredeti csomagolást is visszaküldöm.
- Elállási szándékomat minden esetben jelzem az eladó felé.
- Tudom, hogy a visszaküldés költsége elállás esetén jellemzően engem terhel.
- Elfogadom, hogy a visszatérítés általában banki utalással / az eredeti fizetési módnak megfelelően történik.
- Vigyázok a termékre, hogy ne keletkezzen értékcsökkenés.
- Vitás helyzetben együttműködően, dokumentumokkal (számla, rendelési adatok) egyeztetek.
Elérhetőségek
E-mail: info@arumania.hu
Levelezési és csomag-visszaküldési cím:
Bionita Kft.
1157 Budapest, Késmárk utca 16. Fszt. 5.
(Személyes ügyfélfogadás nincs.)
