ÁruMánia Plusz szolgáltatás
Garancia Expressz szolgáltatás
Kényelmes garanciális ügyintézés GLS oda-vissza szállítással. Opcionálisan választható szolgáltatás azoknak, akik probléma esetén egyszerűbb, szervezettebb és kényelmesebb ügyintézést szeretnének.
Kényelem
GLS oda-vissza szállítás
Garanciális ügyintézés esetén nem neked kell futárt keresned.
Segítség
Kiemelt ügyintézés
Segítünk a szükséges lépések egyeztetésében.
Fontos
Nem extra garancia
A szolgáltatás kényelmi ügyintézést biztosít, nem jótállás-hosszabbítás.
Mit jelent a Garancia Expressz?
A Garancia Expressz az ÁruMánia opcionálisan választható kényelmi szolgáltatása. A szolgáltatás célja, hogy egy esetleges garanciális probléma esetén egyszerűbbé tegye az ügyintézést, és levegye a vásárló válláról a szállítás megszervezésének terhét.
A szolgáltatás minden termékhez választható. Nem kötelező: a vásárló a rendelés során döntheti el, hogy igényli-e a kényelmesebb garanciális ügyintézést.
Tartalom
Mit tartalmaz?
- Kiemelt segítséget probléma esetén.
- Garanciális ügyintézés támogatását.
- GLS oda-vissza szállítást garanciális ügyintézéshez.
- Egyszerűbb kapcsolattartást az ÁruMánia ügyfélszolgálatával.
Szállítás
Mit jelent a GLS oda-vissza szállítás?
Garanciális ügyintézés esetén a termék ÁruMánia részére történő beküldéséhez és az ügyintézés lezárása utáni visszajuttatásához GLS szállítást biztosítunk. A részleteket az ÁruMánia ügyfélszolgálata egyezteti a vásárlóval.
Hogyan működik?
- A vásárló a termékoldalon kiválasztja a Garancia Expressz szolgáltatást.
- A szolgáltatás a kosárba kerül a kiválasztott termékkel együtt.
- Garanciális probléma esetén a vásárló felveszi a kapcsolatot az ÁruMánia ügyfélszolgálatával.
- Egyeztetjük a hiba jellegét, a szükséges adatokat és a további lépéseket.
- Amennyiben az ügy garanciális ügyintézés körébe tartozik, megszervezzük a GLS oda-vissza szállítást.
- Az ügyintézés lezárása után a terméket visszajuttatjuk a vásárló részére.
Fontos: ez nem kiterjesztett garancia
A Garancia Expressz szolgáltatás nem jelent kiterjesztett jótállást, nem hosszabbítja meg a termékre vonatkozó jótállási vagy szavatossági időt, és nem módosítja a jogszabályban vagy a gyártó által biztosított feltételeket.
A szolgáltatás célja kizárólag az, hogy egy esetleges garanciális ügyintézés kényelmesebb, egyszerűbb és szervezettebb legyen.
Mikor érdemes választani?
- Ha fontos a kényelmesebb ügyintézés.
- Ha nem szeretnél külön futárszolgálatot keresni.
- Ha nagyobb értékű terméket vásárolsz.
- Ha szeretnéd, hogy probléma esetén szervezettebb legyen a folyamat.
Mennyibe kerül?
A Garancia Expressz szolgáltatás díja:
2 990 Ft / választott terméktétel
A szolgáltatás ahhoz a kosártételhez kapcsolódik, amely mellé a vásárló a rendelés során kiválasztotta. Ha egy termékből több darab kerül a kosárba, a szolgáltatás az adott kosártételhez kapcsolódik.
Mire nem vonatkozik?
A Garancia Expressz nem vonatkozik olyan esetekre, amikor a hiba nem tartozik garanciális vagy szavatossági ügyintézés alá.
- Nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülés.
- Törés, beázás, égés vagy külső fizikai sérülés.
- Szakszerűtlen használatból vagy szerelésből eredő hiba.
- Hiányos vagy nem megfelelő csomagolásból eredő szállítási sérülés.
- Olyan termék, amelynek hibája a bevizsgálás alapján nem igazolható.
Csomagolási tudnivalók
A visszaküldendő terméket biztonságosan kell becsomagolni. A csomagolásnak alkalmasnak kell lennie arra, hogy a terméket a szállítás során megvédje. A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésekért az ÁruMánia nem tud felelősséget vállalni.
Nem extra garancia. Extra kényelem.
A Garancia Expressz azoknak szól, akik szeretnék kényelmesebbé tenni az esetleges későbbi garanciális ügyintézést, GLS oda-vissza szállítással.
