Vásárlástól való elállás

A vásárlástól való elállási szándékodat írásban kell jelezned részünkre a megadott elérhetőségeink egyikén.

Az elállási nyilatkozat megtétele után a terméket vissza kell küldened a megadott címre.

Az elállás nem indoklásköteles.

Magánszemélyként a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatod az elállási jogodat.

A határidő akkor minősül betartottnak, ha az elállási nyilatkozatot a 14. napig elküldöd.

Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.

Az elállás bejelentését követően a vételárat a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatérítjük.

A visszatérítés történhet:

• banki utalással
• az eredeti fizetési móddal azonos módon

A visszatérítés feltétele, hogy a termék visszaérkezzen hozzánk, vagy a feladás hitelt érdemlően igazolt legyen.

A terméket lehetőség szerint az alábbi állapotban kérjük visszaküldeni:

• eredeti állapotban
• hiánytalan tartozékokkal
• sérülésmentesen
• lehetőleg eredeti csomagolásban

A kipróbálás megengedett, azonban a rendeltetésszerű használaton túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.

Ha a termék már átvételkor sérült, kérjük, haladéktalanul jelezd ügyfélszolgálatunknak.

Javasolt:

• fényképet készíteni a csomagolásról és a termékről
• röviden leírni a sérülés jellegét

Az ilyen eseteket kiemelten kezeljük.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni a weboldalon megadott elérhetőségeken.

Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:

• a rendelési számot
• a termék megnevezését
• a vásárló nevét és elérhetőségét

Az elállás akkor érvényes, ha a nyilatkozatot határidőn belül elküldöd.

Elállás:

• 14 napon belül indoklás nélkül gyakorolható
• a termék nem hibás, egyszerűen meggondoltad magad

Garancia (jótállás):

• hibás teljesítés esetén érvényesíthető
• javítást, cserét vagy egyéb megoldást jelent

Az elállás nem azonos a garanciális ügyintézéssel.